ユーコーコミュニティー横浜支店で営業をしている松田です。
外壁塗装工事や屋根塗装工事は、定期的なスパンで行う必要があります。
依頼している業者はずっと同じ業者だというケースもあるでしょうし、何らかの事情で変えたというケースもあるでしょう。
依頼先を変えた理由として、手抜き工事をされてしまったというものも一定数あると考えられます。
そこで今回は、ユーコーコミュニティー横浜支店が外壁塗装工事や屋根塗装工事で手抜き工事された時の対処法や手抜き工事をされないようにするための対策について解説していきます。
手抜き工事された…そんな時の対処法とは？
まずは、外壁塗装工事や屋根塗装工事で手抜き工事された時の対処法から見ていきましょう。
・工事をやり直してもらえるようにお願いする
もし手抜き工事されてしまったら、工事をやり直してもらえるようにお願いしてみてください。
きちんと支払いをしているのですから、見積書に書かれた通りの施工をしてもらうのが当然です。
事前の説明では3回塗りと言われたのに実際は2回塗りしかしていなかった、塗り分け部分が綺麗ではないといった場合、適切な対応をしてくれる業者なら塗り直してくれます。
悪徳な業者だと支払いが終わると逃げてしまうところもあります。
そうなることを防ぐためには、支払いの前に塗り直しをお願いするのがおすすめです。
・然るべき機関に相談する
外壁塗装・屋根塗装業者に対して言いづらさを感じる場合は、然るべき機関に相談すると良いでしょう。
然るべき機関というのは、消費者センターや住宅リフォーム紛争処理支援センター、弁護士などです。
消費者センターでは、裁判外紛争解決手続（通称：ADR）も行っています。
そのため、裁判を起こさずに和解するための仲介をしてもらえます。
裁判外紛争解決手続によって、業者に対して工事費を全額払い戻すように依頼し、返金されたというケースもあるのです。
もし自分の力だけでは解決できないと思ったら、できるだけ早く消費者センターや住宅リフォーム紛争処理支援センター、弁護士などに相談するようにしましょう。
手抜き工事をされないようにするための対策はある？
続いては、手抜き工事をされないようにするための対策について解説していきます。
・細かい部分まで点検してくれる業者を選ぶようにする
細かい部分まで点検してくれる業者は、手抜き工事をするどころか依頼主が思っていた以上の施工をしてくれる可能性が高いです。
特に1時間以上かけて点検してくれる業者は安心して任せて問題ないと言えるでしょう。
きちんと点検したうえで見積もりを出してもらえれば、必要な工事が抜けておらずきれいな仕上がりになると考えられるからです。
外壁塗装と屋根塗装を併せて行う場合は、ドローンでの撮影、直接登っての点検、高所カメラでの撮影をしてくれる業者を選ぶと安心感が高まります。
・細かい見積もりを出してもらう
細かい見積もりを出してもらうというのも手抜き工事を回避するための対策の1つとして活用できる方法です。
見積書の内容は業者によって異なり、何回塗りをするのか書いてない、どのような塗料を使うか書いてないといったケースもあります。
それでは適切な金額なのか把握することが難しいですし、実際の工事で正しく施工されているか判別するのが難しくなってしまいます。
そうなることを防ぐためにも、細かい見積もりを出してもらうようにしましょう。
もし、細かい見積もりがないまま工事がスタートし、手抜き工事されてしまった場合は泣き寝入りしなければいけない可能性が高くなってしまいます。
・工事の状況を写真に撮ってもらう
工事の状況を写真に撮ってもらうのも手抜き工事をされていないかチェックするために役立つ方法です。
故意的に手抜き工事をしている場合、写真を撮るようにお願いしても撮ってくれない場合もあります。
そのような業者は安心して外壁塗装や屋根塗装をお任せできないので、他の業者への依頼を検討した方が良いでしょう。
写真撮影をお願いしなくてもやってくれる業者、職人以外にチェックしてくれるスタッフがいる業者なら安心して任せられるので、どのような体制になっているのか依頼前に確認してみてください。
・小まめに報告してもらう
小まめに報告してもらえれば、工事の進捗状況を依頼主が把握しやすくなります。
全て業者任せにしてしまうと、「○○さんはちょっとくらい手を抜いても気付かなそうだ」と思われてしまう可能性もあります。
それでは手抜き工事を助長してしまうことになりかねないので、あらかじめ報告してもらうようにお願いしておきましょう。
外壁塗装や屋根塗装を行っている業者の中には、悪徳で手抜きをするところもあります。
しかし、そうでない業者の方が多いです。
優良な業者に依頼して手抜き工事されないようにするには、今回紹介したポイントを念頭に置いておくことをおすすめします。
ユーコーコミュニティー横浜支店でも安心していただけるような体制を整えているので、お気軽にご相談ください。
