ユーコーコミュニティー横浜支店の営業、田中です。
ユーコーコミュニティーでは、これまでにお客様から些細な疑問や不安をお問合せいただいてきました。
その中でも、多くお問合せいただいた質問に今回は解答していこうと思います。
ユーコーコミュニティーに工事を依頼することを検討している方は、最後まで読んで参考にしてみてくださいね。
多くお問合せいただいた質問まとめ
・代金の支払い方にはどんなものがありますか?
ユーコーコミュニティーでは、銀行振込またはローンでの支払い方法が選べます。
外壁塗装や屋根塗装工事の費用は、高額になることも多いため、現金での集金は防犯の都合上受け付けていません。
銀行振込の場合は、契約金の半分を着手金として工事前にお支払いいただき、工事が完了した後に、残金のお支払いをお願いしています。
ユーコーコミュニティーでは、当社が提携しているリフォームローンがあります。
リフォームローンでは、最大120回払いまで分割払いが可能です。
希望される方は、ユーコーコミュニティー横浜支店のスタッフまでご相談ください。
・保証について知りたいです
ユーコーコミュニティーでは、当社・塗料メーカー・塗料販売店の三社保証があります。
塗料の種類により、保証年数は変わりますが、最大10年保証が付きます。
・外壁汚れを洗浄してほしいです
駐車場や塀のコンクリート部分の洗浄は当社で受付ていますが、外壁・屋根の洗浄のみを行うのは推奨していません。
なぜなら、高圧洗浄で外壁や屋根を洗浄すると、外壁材や屋根材表面の塗膜まで剥がれて、家が傷みやすくなってしまうからです。
カビやコケが付着しやすくなってしまうので、高圧洗浄をしてもすぐに汚れがついてしまいます。
高圧洗浄の依頼は、塗装工事とセットをおすすめしています。
また、同様の理由で高圧洗浄機を使った掃除をご自身ですることもおすすめできません。
もし、外壁汚れが気になる場合には、高圧洗浄機を使わずに、外壁汚れを柔らかいスポンジなどで優しく落としてくださいね。
・足場架設のみ依頼できますか?
当社では、足場架設のみの契約をお断りさせていただいております。
足場架設~塗装工事までを一貫して塗装会社が行うのが一般的で、お客様と打ち合わせしながら工事を進めていく流れとなっています。
足場架設と塗装工事を別々の会社に依頼すると、トラブルや対応が遅れるもとです。
お客様にご迷惑をおかけしないためにも、ユーコーコミュニティーでは、足場架設のみの契約は承っていません。
・自分で塗装しても大丈夫な場所ってどこですか?
外壁や屋根のDIY塗装は、大変危険なことや施工不良になる可能性が高いことから、おすすめできません。
しかし、ウッドデッキや塀といった高さがあまりなく、危険ではない場所の塗装はDIYでも行えます。
ホームセンターで塗料や刷毛などの必要な道具が販売されているので、手軽にDIY塗装を始められますよ。
危険な場所・高度な専門的知識が必要な場合・自分で塗装できそうにない場合は、プロに塗装を依頼するのがおすすめです。
・軽いひび割れならDIY補修で大丈夫ですか?
外壁の小さいひび割れを埋める程度であれば、ホームセンターで売られているコーキング材で補修することはできます。
しかし、補修剤にも色んな種類があります。
そのため、補修剤選びに失敗してしまうと、不具合が生じる可能性があるため、「変成シリコン」または「ノンブリードタイプ」の補修剤を使ってください。
この処置はあくまでも応急処置でしかありません。
DIY補修をした後は、早めに外壁・屋根の点検をしてもらってくださいね。
また、ユーコーコミュニティーでは、ひび割れ補修だけの工事も承っています。
お困りの際は、当社までお気軽にご相談ください。
・塗装工事をすれば雨漏りは直りますか?
結論から申し上げますと、塗装工事をしただけでは雨漏りを直すことはできません。
水が内部に侵入しないよう、補修工事もしなければいけません。
もし、すでに雨漏りでお困りの場合は、雨漏りしていることを工事依頼前に連絡ください。
雨漏り点検と補修のお見積りを作成いたします。
・工事後に不具合が生じた場合はどうすればいいですか?
工事後に不具合が生じた場合は、不具合をそのまま放置せずに、すぐにユーコーコミュニティーまでお問い合わせください。
ご自宅へ点検しに伺い、不具合の状態を確認させていただき、不具合が保証範囲内であれば、無償にて修繕させていただきます。
また、下地の劣化や自然災害などが原因となる保証範囲外の不具合についても対応いたしますので、まずはご連絡ください。
今回の記事では、ユーコーコミュニティーにお問い合わせいただくことが多い不安や疑問の中からいくつかの質問に回答しました。
疑問や不安をそのままにしておくと、後から後悔したりトラブルになったりする原因につながるので、分からないことがあれば、お気軽にお問い合わせくださいね。